Обратите внимание на множество настроек!
Избранные товары 0
0 Уже в корзине: 0

Гарантия

Порядок действий для юридических лиц:

Возврат, обмен и ремонт товара ненадлежащего качества для:

На весь товар, реализуемый нашей компанией, предоставляются соответствующие сертификаты качества, и распространяется гарантия завода изготовителя. Гарантийный срок эксплуатации товара различается и зависит от производителя. Наши сотрудники дадут вам точную и полную информацию о гарантийном и послегарантийном обслуживании и ремонте, приобретенного товара.

При возникновении нарушений в работе, Покупателю необходимо составить акт о браке, в котором указывается информация о товаре (марка, количество), характер неисправности, номер и дата товарной накладной. Бракованную продукцию в полной комплектации необходимо отправить вместе с актом о браке на наш адрес. После установления причин неисправности, производитель выносит решение по ремонту или замене товара. Срок экспертизы составляет 14 -- 31 день. Если неисправность возникла по причине производственного брака, то замена/ремонт производятся за счет изготовителя. Если неисправность возникла по вине Покупателя, то замена/ремонт производятся за счет Покупателя.

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Покупателем накладной, по которой была реализована продукция.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Для юридического лица, обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества, не предусмотрен действующим законодательством. Тем не менее, при возникновении такой ситуации, мы постараемся найти взаимоприемлемое решение

Порядок действий для физических лиц:

Для возврата товара, Вам необходимо принести Вашу покупку к нам в офис (ул. Громова д.4, оф. 437) и сдать ее сотруднику компании. Мы предложим Вам заменить товар или вернуть за него деньги тем способом, которым Вы совершали оплату.

Условия возврата товара надлежащего качества для физических лиц:

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (УПД). При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества для физических лиц:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в гарантийный отдел нашей компании. В случае, если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 31 календарного дня. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Для возврата товара, Вам необходимо принести Вашу покупку к нам в офис и сдать ее сотруднику компании. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, либо на расчетный счет, по предоставленным Вами реквизитам в течение 10 банковских дней с момента обращения. Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).